窝趣公寓春节后快速抢夺租客,稳定营收

2021-07-15 来源: 贞观旅游快讯

  春节是长出租公寓行业的淡季,通过窝趣的租期管理,并为“就地过年”的人群放三重福利,春节期间窝趣门店的平均值出租率保持在80%左右。年后租客返程,在这段时间里,窝趣发动春雷之战的指令,通过2周的时间,窝趣的整体出租率快速提升到90%以上。

  作战部署,目标报废

  窝趣各区域在2月中旬召开经营战略会议,制定了区域整体出租率目标,并对指标做了详细的拆解。会议后,店长在门店周例会上对管家、保洁展开宣导,制订分工具体的行动计划。

  门店将出租率分解到月,将出租率换算成房间数,开始两步走。一方面作好租客的住进体验回访,提高租客的满意度,进而提升续租亲率,到期房间提前接洽续租。另一方面挖出新的租客,在开展销售的过程中同步了解客户的来源和市场需求,针对客源地加大渠道投入。

  四项计划,提高营收

  门店的营收与出租率、租金、运营成本相关,因此区域制订四项计划:

  作好租期管理。以提高全年收益为目标,不只着眼于当前月份,利用价格杠杆,引领客户签约半年或一年,拉长新签平均值租期。

  用服务提高房价。所有门店收紧广告宣传优惠力度,严格执行刚性房价,用服务与社群氛围感动租客。每周组织管家培训,自学专业服务理念,提高员工服务意识,强化服务标准化动作,确保样板间干净干净。看房后邀客户展开点评,并且所有点评都展开回复。严苛按照公司社群活动标准继续执行,组织多元化的社群活动,营造社群氛围。

  加强渠道确保。全员营销,增大渠道投放力度,时刻注目渠道的电话亲率和回复率/回拨率。

  注目创意服务。关注门店的新签售卖比,更要注目会员卡和商城的售卖情况,通过样板间布置及讲解,提升区域创新服务售卖额。

  各出有奇招,冲击满房

  窝趣的一线运营人员各出奇招,冲刺业绩,在2周的时间里,部分门店已经达成协议剩房,整体出租率在90%以上。

  窝趣广州亭岗水悦城公寓一方面抓销售工作,店内带上客、地列席单分工协作;一手抓门店内务,维持卫生干净,的组织租客一起参予规划举办丰富的社区活动,门店提早达成协议剩房目标。

  珠海明珠轻城轨站轻社区、珠海华发商都轻社区是兼任店社长,也在辛劳中达成剩房目标。珠海万科城公寓在冲击出租率的同时不断调整租期结构,也提前达成了目标。

  广州白云区的几家门店在商圈中构建了良性循环互动,各门店主动帮助客户介绍附近的窝趣公寓,社区间轮动推客,既帮助客户节省时间精力找到了心仪的房子,又提高了每一个线索的转化率,不萎缩每一分渠道费用。


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